קורס גישור בדרך כלל מספק למשתתפים את הידע, המיומנויות והטכניקות הדרושות כדי להקל על תקשורת יעילה ופתרון מחלוקות בין הצדדים. גישור הוא תהליך שבו צד שלישי ניטרלי, המגשר, עוזר לצדדים בסכסוך להגיע להסכמה מקובלת הדדית.
הנה סקירה כללית של מה שאתה עשוי ללמוד בקורס גישור:
- מבוא לגישור:
הבנת הרעיון, העקרונות והיתרונות של הגישור.
הבדל גישור משיטות יישוב סכסוכים אחרות, כגון בוררות וליטיגציה.
- תהליך גישור:
בחינת שלבי הליך הגישור, לרבות הכנה, הצהרות פתיחה, שיתוף מידע, משא ומתן והסכמה.
- תפקידו של המגשר:
הבנת תפקידו של המגשר כמנחה ניטרלי וכיצד לשמור על חוסר משוא פנים.
פיתוח תקשורת אפקטיבית ומיומנויות הקשבה אקטיביות לבניית קרבה ואמון עם הצדדים.
- תיאוריות ליישוב סכסוכים:
למידה על תיאוריות ומודלים שונים של יישוב סכסוכים העומדים בבסיס תהליך הגישור.
הבנת הדינמיקה של קונפליקט, כולל סיבות, הסלמה והסלמה.
- כישורי תקשורת:
פיתוח טכניקות לתקשורת ברורה ואמפטית.
תרגול הקשבה אקטיבית, פרפראזה ומסגור מחדש כדי להבטיח שהצדדים ירגישו שמעו ומבינים אותם.
- אסטרטגיות משא ומתן:
בחינת טכניקות וגישות שונות למשא ומתן כדי לעזור לצדדים למצוא בסיס משותף.
למידה כיצד לנהל חוסר איזון כוח ולקדם פתרון בעיות בשיתוף פעולה.
- רגישות תרבותית וגיוון:
הבנת החשיבות של יכולת ורגישות תרבותית בגישור סכסוכים המעורבים צדדים מגוונים.
לומדים כיצד לנווט בהבדלים תרבותיים ולקדם את ההכללה.
- אתיקה והתנהלות מקצועית:
אנשים שיקחו קורס גישור יכירו את הסטנדרטים אתיים למגשרים, לרבות סודיות, ניטרליות ושמירה על גבולות מקצועיים. בחרו מגשרת מקצועית ומרצה שתוכל ללמד אתכם את כל מה שקשור לתחום. מידע נוסף באתר http://www.thexpert.co.il/