קידום באינסטגרם לעסקים: איך לבנות תוכנית תוכן שמביאה לקוחות
קידום באינסטגרם לעסקים נשמע לפעמים כמו קסם: מעלים פוסט, קופצות הזמנות, וכולם מוחאים כפיים.
בפועל, זה הרבה יותר פשוט.
וגם הרבה יותר חכם.
כי כשיש תוכנית תוכן טובה, אינסטגרם הופכת ממקום של ״לייקים חמודים״ למכונה שמייצרת פניות, שיחות, ומכירות.
למה דווקא תוכנית תוכן? כי ״נעלה משהו״ זה לא אסטרטגיה
הבעיה הכי נפוצה בעסקים באינסטגרם היא לא חוסר כישרון.
זו ההתנהלות.
יום אחד סטורי מרגש.
אחרי שבועיים רילס כי ״כולם עושים״.
ואז חודש שקט, כי החיים עצמם.
האלגוריתם לא נעלב.
הוא פשוט מפסיק להציע אותך.
ותוכנית תוכן עושה סדר, מורידה לחץ, ויודעת לחבר בין מה שמעניין את הקהל לבין מה שמכניס כסף.
לפני שמדברים על פוסטים – מה בדיוק המטרה שלך?
מטרה טובה באינסטגרם היא כזו שאפשר למדוד בלי לנחש.
לא ״להגדיל חשיפה״.
כן ״להביא 20 פניות בחודש דרך DM״.
לא ״למתג את העסק״.
כן ״לגרום ל-30 אנשים להקליק על לינק באתר בכל שבוע״.
בחר/י מטרה אחת מרכזית לחודש הקרוב:
- יותר פניות בפרטי
- יותר רכישות באתר
- יותר שיחות טלפון/ווטסאפ
- יותר הרשמות לליד מגנט (מדריך, הטבה, רשימת המתנה)
ברגע שהמטרה ברורה, קל להחליט איזה תוכן ליצור.
וכשקל להחליט, פתאום גם קל לפרסם.
הנוסחה שמפסיקה את ״יש לנו אינסטגרם אבל לא קורה עם זה כלום״
תוכן שעובד לעסק כמעט תמיד יושב על 3 רגליים.
אם רגל אחת חסרה, זה מרגיש רעוע.
1) תשומת לב: שיגיעו אלייך לפני שהם שוכחים מהשם שלך
המטרה כאן היא להיכנס לרדאר.
לא למכור.
פשוט לגרום לאנשים לעצור לשנייה.
דוגמאות למה שמביא תשומת לב בלי להעמיד פנים:
- רילס קצר עם ״טעות אחת שכולם עושים״ (כן, גם אצלך)
- קרוסלה עם ״3 דברים שהייתי מפסיק לעשות אם הייתי מתחיל היום״
- סטורי עם סקר: ״מה הכי מתסכל אותך ב…״
2) אמון: שיבינו שאת/ה יודע/ת מה את/ה עושה
אנשים קונים כשנוח להם.
נוח להם כשיש אמון.
אמון נבנה כשאת/ה נותן/ת ערך אמיתי, מראה תהליך, ומדבר/ת ברור.
תוכן אמון קלאסי:
- לפני-אחרי (בזהירות ועם הקשר אמיתי)
- ״איך זה נראה מאחורי הקלעים״
- מענה על שאלות נפוצות
- מיני-מדריכים שפותרים בעיה קטנה עכשיו
3) המרה: שיבינו מה הצעד הבא, בלי משחקי ניחושים
אם אין קריאה לפעולה, אנשים יעשו את הדבר הטבעי.
שום דבר.
לא כי לא אכפת להם.
כי הם באמצע היום שלהם.
איך נראית המרה נעימה (לא דוחפת, לא מביכה):
- ״רוצה שאבדוק לך את זה? שלח/י לי בפרטי ״בדיקה״״
- ״יש לי 3 מקומות לשבוע הקרוב – מי מתאים?״
- ״הלינק בביו, ואם נתקעת – תכתבו לי ואני שולח״
תוכנית תוכן שעובדת: לא ״מה נעלה״, אלא ״מה הקהל צריך לשמוע עכשיו״
החוכמה היא לבנות תוכנית שמייצרת רצף.
לא פוסט אחד מוצלח ואז התרסקות רגשית.
רצף.
הנה מבנה שבועי שמרבית העסקים יכולים לעמוד בו:
- 2 רילס (תשומת לב + אמון)
- 1 קרוסלה (מדריך/מסגרת חשיבה)
- סטוריז כמעט כל יום (קשר, דופק, אנושיות)
- פוסט מכירתי אחד בשבוע או בשבועיים (המרה)
זה לא חייב להיות מושלם.
זה חייב להיות קבוע.
איך מייצרים רעיונות בלי לבהות במסך ולשנוא את העולם?
רעיונות לתוכן נמצאים בכל מקום.
פשוט רוב האנשים מחפשים אותם במקום הלא נכון.
5 מקורות זהב לרעיונות (כן, גם כשאין השראה)
1) שאלות אמיתיות של לקוחות
כל שאלה שקיבלת – היא פוסט.
אם אדם אחד שאל, עוד עשרים מתביישים לשאול.
2) התנגדויות לפני רכישה
״זה יקר לי״.
״זה לא מתאים לי״.
״אין לי זמן״.
מעולה.
כל התנגדות היא תוכן שמפחית חיכוך.
3) טעויות נפוצות
אנשים אוהבים להרגיש שהם ״עושים נכון״.
תראי להם דרך פשוטה להפסיק לעשות שטויות (באהבה).
4) מיתוסים בתחום
אין כמו לנפץ אמונה שגויה.
אבל בעדינות.
אנחנו בונים אנשים, לא יורדים עליהם.
5) סיפורים קטנים מהיום-יום בעסק
מה השתבש.
מה השתפר.
מה למדת.
סיפור טוב הוא ״ערך״ עם דופק.
הטיפ הקטן שעושה הבדל ענק: בנק תוכן, לא ״ניצור בזמן אמת״
תוכנית תוכן טובה לא נכתבת ביום שבו אין לך מצב רוח.
היא נבנית מראש.
כך בונים בנק תוכן ב-60 דקות:
- רשמו 10 בעיות שהקהל שלכם רוצה לפתור
- לכל בעיה כתבו 3 זוויות: טעות, פתרון קצר, דוגמה מהשטח
- סמנו מה מתאים לרילס ומה לקרוסלה
- הכינו 5 פתיחים ״תופסי עין״ לשימוש חוזר
פתאום יש לך 30 רעיונות.
וזה עוד לפני ששתית קפה.
סטורי, רילס, פיד – מי עושה מה? (ולמה לא חייבים לרקוד)
בואו נרגיע.
לא כל עסק חייב להפוך לקבוצת מחול.
כל פורמט פשוט עושה תפקיד אחר.
סטוריז: הקשר היומיומי שמייצר ״היי, אני זוכר/ת אותך״
סטורי הוא המקום לשיחה.
לבדיקות.
לסקרים.
להצצה.
ולקריאות לפעולה קטנות.
רילס: ההגעה לאנשים חדשים
רילס הוא מגבר.
לא האישיות שלך.
אפשר לעשות רילס עם:
- טקסט על המסך
- קטעי וידאו של עבודה
- ידיים, מוצר, מסך
- קריינות קצרה
פיד: הספרייה שמוכיחה שאת/ה אמיתי/ת
כשמישהו נכנס לפרופיל, הוא מחפש תשובה לשאלה אחת:
״האם זה בשבילי?״
פיד מסודר עם מסרים חדים עושה את העבודה.
בוא נדבר על כסף (ברוח טובה): איך תוכן מתחבר לקמפיין ממומן?
תוכן אורגני טוב לא מחליף פרסום.
והפוך.
הם עובדים הכי טוב ביחד.
תוכן אורגני בונה אמון.
פרסום ממומן מביא עוד אנשים לתוך המשפך הזה.
וכשיש לך תוכנית תוכן מסודרת, קל לבחור מה לקדם.
אם בא לך לקצר תהליכים עם פתרונות שמכוונים לצמיחה, אפשר להסתכל על Boosta כחלק מהמערך השיווקי.
ולמי שממש רוצה להתמקד בזה, יש גם עמוד ייעודי של קידום באינסטגרם בעזרת Boosta שמרכז אפשרויות בצורה מסודרת.
מדדים שלא משקרים: מה בודקים כדי לדעת שהתוכנית עובדת?
לייקים זה נחמד.
אבל לייקים לא משלמים חשבונות.
מדדים ששווה לעקוב אחריהם פעם בשבוע:
- כמות שיחות בפרטי שהתחילו מהתוכן
- הקלקות על לינק בביו
- שמירות (saves) – סימן לתוכן שימושי
- שיתופים – סימן לתוכן שמייצר ״זה בול!״
- אחוז צפייה ברילס (האם אנשים נשארים?)
הכי חשוב?
לשייך תוצאה לתוכן.
״קיבלתי 4 פניות אחרי הרילס הזה״ שווה יותר מ״היה לי שבוע עם הרבה צפיות״.
שאלות ותשובות קצרות שאנשים שואלים (ואף אחד לא רוצה להודות)
כמה פעמים בשבוע חייבים לפרסם כדי שזה יעבוד?
אין מספר קסם.
יש קצב שאת/ה יכול/ה לעמוד בו לאורך זמן.
עדיף 3 פעמים בשבוע קבוע מאשר 10 ואז היעלמות.
מה יותר חשוב: רילס או סטורי?
רילס מביא אנשים חדשים.
סטורי הופך אותם לאנשים שמרגישים שהם מכירים אותך.
אם צריך לבחור, לרוב מתחילים מרילס + סטורי בסיסי.
אפשר למכור בלי להרגיש ״מוכר/ת״?
כן.
כשאת/ה מתמקד/ת בבעיה, בתהליך, ובתוצאה הצפויה.
ומציע/ה צעד הבא בצורה נקייה.
איך יודעים על מה לדבר כדי שיקשיבו?
לא עלייך.
על מה שמעסיק אותם.
ואז מחברים את זה אלייך.
זו כל השיטה.
מה עושים כשאין זמן לייצר תוכן?
מקטינים פורמט.
סטורי קצר.
רילס טקסט.
קרוסלה של 4 שקופיות במקום 10.
העיקר לשמור רצף.
האם חייבים להראות פנים?
לא חייבים.
זה עוזר.
אבל אפשר לבנות מותג גם עם ידיים, מסך, מוצר, וטקסט חכם.
החלק שאנשים מדלגים עליו ואז מתפלאים: מסרים שחוזרים על עצמם
עסקים הרבה פעמים מפחדים לחזור על אותו דבר.
כי להם זה מרגיש ״שוב״.
לקהל זה מרגיש ״סוף סוף הבנתי״.
בחר/י 3-5 מסרים מרכזיים וחזר/י אליהם כל חודש:
- למי זה מתאים ולמי פחות
- מה הגישה שלך שונה מאחרים
- מה התהליך בפועל
- מה התוצאה הריאלית שאפשר לצפות לה
- איך מתחילים (הצעד הראשון הכי קטן)
חזרתיות לא משעממת.
היא בונה מותג.
צ׳ק ליסט זריז: תוכנית תוכן שמביאה לקוחות, בלי דרמה
אם את/ה מסמן/ת וי על זה, את/ה במקום מצוין:
- יש מטרה חודשית מדידה
- יש 3 עמודי תוכן: תשומת לב, אמון, המרה
- יש קצב פרסום שאפשר להחזיק
- יש בנק רעיונות ולא תלות בהשראה
- יש קריאות לפעולה ברורות ולא מביכות
- יש מעקב שבועי אחרי מדדים שמתחברים לכסף
בסוף, תוכנית תוכן טובה לא נועדה להרשים אנשים.
היא נועדה לעזור להם לקבל החלטה.
להבין שאת/ה הפתרון.
להרגיש בנוח לפנות.
ולבוא מוכנים, במקום ״רק מתעניינים״.
תתחיל/י פשוט, תישאר/י עקבי/ת, ותן/י לתוכן לעשות את מה שהוא עושה הכי טוב: לבנות קשר שמוביל ללקוחות.